[后续：官方售后已受理并完美解决]POP x JPT绝情刀 售后问题

ACE-LoveRei

本人于春节前在POP官方店入手了全新的POP x JPT绝情刀，一开盒就发现脚尖大拇指由于包装设计缺陷，保护袋短了一截罩不到足部，足部直接和包装内的纸品接触剐蹭，导致大拇指肤色涂装掉漆，还有其他的小问题，我第一时间联系POP的售后客服反应了问题，客服当时说临近春节工厂休息，遂让我元宵节后再联系售后。
今天下午准备寄出售后件给POP之前，顺便全面检查了一遍这盒玩具（春节前买回来后大概看了一下就继续放在盒子里了），发现长鎗又有几处问题，枪尖疑似折断了一点，更大的问题是长鎗第3段（长鎗是3段式连接的结构）的连接口附近那一段杆子是弯的，第2段和第3段连接后看起来弯曲程度很明显（见图2），和POP售后客服反应后，客服说枪尖的问题如果售后处理进行打磨，可能导致枪尖折断，遂不予处理，枪杆弯曲的问题为正常，遂同样不予处理......我懒得扯皮想自行付费购买一根新的长鎗，售后客服也以无此规定为由拒绝。
玩兵人十几年以来第一次遇到让我语塞的售后，不知道该怎么解决

ACE-LoveRei

关于这盒脚尖大拇指由于包装设计缺陷，保护袋短了一截罩不到足部，脚尖直接和包装内的纸品接触剐蹭，导致大拇指肤色涂装掉漆的问题，我在B站一位模玩up的视频下留言后，发现不止我一个人遇到这个情况，品控堪忧

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sayhi

POP售后的大绝就是WD40+砂纸抛光

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贪财好色

玩兵人这事说破了跟抽烟一样！为什么烟草包装上印刷吸烟有害健康，外国烟草包装上更直观有重大恶性疾病图片，广大烟民依旧乐此不疲，烟草专卖局限制天价烟，春节我买某热销款人情往来，实际付款与开出来限价1000一条的发票天差地别，种种怪现象究其核心原因就是因为伤害你的人知道无论对方怎么伤害折磨羞辱你，你依旧离不开这玩意！我玩这玩意快三十年了听我的趁年轻早点收手！

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geart891

ACE-LoveRei 发表于 2025-2-18 20:11
关于这盒脚尖大拇指由于包装设计缺陷，保护袋短了一截罩不到足部，脚尖直接和包装内的纸品接触剐蹭，导致大 ...

售后服务是怎么帮你解决问题的？你介意分享一下吗？我可能也会遇到类似的问题。

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ACE-LoveRei

geart891 发表于 2025-7-19 23:17
售后服务是怎么帮你解决问题的？你介意分享一下吗？我可能也会遇到类似的问题。

就联系包装盒子里售后卡片上的微信，一开始客服说不能修，隔了一天又说可以修了。

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