暴家恶心的店,拿2手当新的卖,望大家注意-P3卖家提供相关资料

marei1714 · 发表于 2010-11-4 05:23

商家不道德，不过LZ也没法，下次小心点

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lulu_19880527 · 发表于 2010-11-4 06:18

希望商家可以真正做到原封不动才算全新，否则很多事说不清楚。。。毕竟商家在进货时不可能进到盒子被开过的“新货”

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skyover · 发表于 2010-11-4 16:19

呵呵，盒子党还是实体买或是面交吧。。。不适合网购。。

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人偶工坊 · 发表于 2010-11-4 20:58

我是人偶工坊的店主，首先我把事情的经过简单的陈述下：

买家淘宝ID仪馨小筑，在11月1日晚来我淘宝店铺购买HT迷失铁血，购买前提出要求盒子全新，胶贴完好，当时本店也多次肯定回答：本店只出售全新货品，胶贴完整，不做散件及2手货。“仪馨小筑”在购买前要求发货前上传实物照片，次日上午顺丰速运来取货，现场检查货物完好后，除运费外照常对货物做了保价。我将货物与运单在一起的实物照片发给他，“仪馨小筑”表示认可。货物运出后于11月3日“仪馨小筑”本人确认签收，同时，我收到顺丰速运签收回执短信。之后，买家要求退货，理由为外包装盒胶贴曾开启过。货品里边的包装胶带也开启过，铁血网衣是使用过的。我拒绝了“仪馨小筑”要求退货的无理要求。我们指出本人当面验货签收无法退货，买家以差评相威胁，未达到其退货目的，于是又来此发帖。

我来对这单交易中相关问题说下自己的想法
1 本店之所以选择价格相对较高的顺丰速运，是因为顺丰速运目前在快递行业中服务相对还算可靠，速度也比较快，并且可以保价并理赔，可以适当的规避很多货物运输方面发生的一系列问题。这单交易运费36元，保费4元，商品保价800元。买家在验货时如果发现胶贴撕开，当场拒签，顺丰不但要承担往返运费，而且需要承担此单货物相应的损失费用。因为顺丰在发货前是需要检查货品才可以保价的，快递员是不会把一个有问题的商品上保险的。也就是说上了保价的货物，发货前是包装完好的胶贴完整的，到货后胶贴撕裂破损，收货方可以当场拒签，顺丰会将货物退还发货方，承担运费并按托寄物的声明价值和损失比例赔偿。我想有过淘宝交易的朋友，都很清楚作为淘宝买家的权益，在快递员面前开箱验货，即可看到胶贴的完整与否，货品新旧一目了然，如果发现胶贴开封过怀疑是2手货物，可以拒签并由快递公司退回发货方，既然已经确认并签收，便表示认可此单货物。

2 买家觉得2手的迷失铁血都可以卖到950元，本店新的铁血只卖1000元？店铺自迷失铁血到货至今一直都是1000元的的单价来出售的。现在店铺里还有部分库存迷失铁血，依旧是按照1000元价格在出售。作为实体店铺的店主，我算是比较懒的了，从来未进行过二手货销售，同时也不收二手货，所有熟悉本店的客人都知道店里的这条规矩，所有品牌兵人均从国内总代理商正规渠道进货，说良心话是就是因为怕二手货来源良莠不齐，给店里带来不必要的麻烦。

3 对于价格问题，本店也一直遵循市场定价，前期的预售和第一阶段的现货发售，价格均为实价，可以多方比较。对于个别绝版老货，价格比预订时高想必老玩家也清楚行情。淘宝店铺，公平交易，有卖有买。作为实体店铺，我们有房租，水电，人工，工商管理费，国税，地税，卫生费.....。来过实体店铺的朋友应该清楚，成本比单纯的网络+库房经营成本要高了很多，虽然价格略高几十块换来的是一直以来质量的保证。也有不少玩家选择在本店看现货但在其他网店买货，就算这样大家也相处比较融洽，也并未因无利润而横眉冷对。

4 早在店铺开业之前，我便往返于总公司与大陆总代理之间，并且签订合作协议。由于涉及商业信息，本店已将相关凭证传至淘宝仲裁。人偶工坊为HT公司相关产品在大连地区的唯一指定经销商。对于可动人偶，人偶工坊是大连第一家，也是唯一一家专业只做1：6人偶的实体店铺。在这里，可以承诺，店铺所售人偶均为正规渠道全新未拆封货品，有售后服务。对于每单异地交易，我们发货前均有货物与运单在一起的实物照片留存，运单会有一定比例的保价，即使是包运的货品，店铺也是发的顺丰速运。虽然运费高点也只为保证货品的安全。

5 人偶工坊，确实有过一个差评，这么多年来一个无奈的差评。买家因为HT的产品没有想象中的好要求退款被拒绝，而并非此买家所说的2手货物问题。喜欢真相的朋友可以在此进入http://ratehis.taobao.com/user-rate-64726541--isarchive|true--detailed|1--goodNeutralOrBad|-1--timeLine|-211--receivedOrPosted|0--buyerOrSeller|0.htm#RateType。

只想说，虽然我们素未谋面，但人都有颗良心，做淘宝店铺也很多年了，可以说赚来的钱还顶不上放进去的心血多，虽然赚不了多少钱但依然开心的经营着我的小店，我确实也始终秉承诚信经营，尽力而为的原则。来来往往也认识了许多相同爱好的朋友，分享了很多快乐。作为卖家，在每单交易中都会尽职，发货前会仔细检查，拍照留存，认真包裹，运单保价，所做的这些只有一个目的，就是希望交易可以顺利，双方满意。不过，即使这样，还是会遇上麻烦，真的很无奈。作为一个实体店铺，所付出的精力很多，投入自然也多。

截止目前，淘宝已收到买卖双方的交易凭证，及其此单交易的相关证明。淘宝仲裁已经驳回买家的退款申请，还给卖家一个公正的裁决。稍后，我会把买家本人验货签收确认图及顺丰出据的运前证明一同发上。

另外，那些出口成脏的跟帖者，你也一定有家人父母吧，即使现在没有儿女，以后想必也会有吧，今天你怎么说出来的，总有一天要怎么还给自己哦！

跟帖的各位看官，换位思考一下，如果是你，你会怎么处理。我们真心希望能通过这个贴子还我们一个客观的评论。

运单证明

运单跟踪明细

签收图

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xht250 · 发表于 2010-11-4 21:11

这事升级了~~~

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mandoline · 发表于 2010-11-4 21:25

希望最终都能有个好结果

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嗡嗡 · 发表于 2010-11-4 21:46

凡事兼听则明，偏听则暗，买卖两家各执一词，且看zip如何处置

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cx_000 · 发表于 2010-11-4 22:47

回复 fuying1119 的帖子

玩这个玩意~谁没遇见过杯具呀！既然选择网购了，就要做好思想准备！
您说对不~~~~~~~在这曝了半天，说心里话起作用吗？

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ZIP · 发表于 2010-11-4 22:53

有个疑问，，人偶工坊，你提供的快递公司证明为何是11.3号？

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ZIP · 发表于 2010-11-4 22:55

gyssbxreven 发表于 2010-11-3 22:24
回复 ZIP 的帖子

回BZ,上下圆胶带都是撕开的,而且撕开的地方来留有一个小胶带的痕迹,我想应该是以前小胶带 ...

若你当时怀疑拆过，为何不拍照片为证呢？

不过现在已晚矣。

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