DAM:请看过来（已处理）

ranney1978 · 发表于 2015-6-30 21:04

请DAM或者与DAM可以联系到的朋友们关注一下，关于售后。

众所周知，DAM的产品品质节节攀高，给玩家留下了良好的口碑。

因为入这个圈子比较晚，所以本人错过了阿尔法的购买，为了不留遗憾，最近还是购入了一盒全新未拆的78015。收到后很兴奋，立马开始素组。因为衣服穿着不是很好，所以打算重新打理一下。没想到素体居然从中间断开，被腰斩了。查询了一下，应该是里面的螺丝上锈滑牙所致。本人动手能力还算强，但面对素体，没有工具，也不知道组装顺序，却无法下手修复，只能拜托卖家帮忙联系。卖家也很友好的表示会联系DAM，更换一个素体。78015就暂时用另外购买的78020的素体头雕素组了。
本人也mail给DAM，希望能够帮忙处理一下。时间过去了将近一个多月，卖家那边表示还需要等一段时间。DAM那边的mail也没有任何回复。
比对之前SS084的售后--当时遇到了胸挂上穿导管的带子被粘死的情况，反映了之后，SS很爽快的补了一个新的，没有要求更换。
现在只是希望能更换一个素体，DAM是不是可以加快一下处理速度？知道DAM的出货速度很快，可能公司很忙，这个我可以理解，但忙完这阵，是否可以关注一下玩家的售后问题？

PS：鞋子上的铆钉也不知什么时候掉了一个，其他的松了可以用胶粘起来，遗失的铆钉，如果可能是否也可以补一个？

毕竟，玩家中的良好口碑是靠一步一步踏踏实实的努力积攒起来的。大家说是不是？

在DAM还预订了一个78021，希望能够早日顺利出货。
最后希望DAM发展越来越好。
感谢！

satan0815 · 发表于 2015-6-30 22:44

军事兵人，组装过程中有些损坏是常见的事。售后的完善是一方面，最重要的是希望各大厂不断提高制作工艺。

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yfc · 发表于 2015-6-30 22:57

是啊，我的武警95式枪榴弹瞄准标尺也丢了，不知道怎么办，我看有人买95式枪榴弹标尺掉了，好像是通病吧。楼主说SS可以补损坏的零件，请问是怎么联系的，我的160 1.0的面罩卡子断了。

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shpack · 发表于 2015-6-30 23:19

我也想了解下。我去年会展版的游骑兵机鎗手的素体也是坏的。

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曙光特勤 · 发表于 2015-6-30 23:29

素体断了

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ranney1978 · 发表于 2015-7-1 00:01

yfc 发表于 2015-6-30 22:57
是啊，我的武警95式枪榴弹瞄准标尺也丢了，不知道怎么办，我看有人买95式枪榴弹标尺掉了，好像是通病吧。楼 ...

论坛有过SS售后的帖子，与卖家及时联系即可。
我当时也是在帖子中提出疑问，后来抱着试一试的想法联系了卖家，结果很快就收到了补件。

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ranney1978 · 发表于 2015-7-1 00:02

本帖最后由 ranney1978 于 2015-7-1 00:04 编辑

shpack 发表于 2015-6-30 23:19
我也想了解下。我去年会展版的游骑兵机鎗手的素体也是坏的。

这个过去的年份长了一些些吧？如果真是品质问题，可以试试看联系卖家，拍些照片，让厂家自行进行判断。我是收到后发现了问题，当时就联系了卖家。后来正好遇到SS提升售后，再次联系了卖家，才解决的。
建议最好是收到后，发现问题，及早联系。

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ranney1978 · 发表于 2015-7-1 00:06

曙光特勤发表于 2015-6-30 23:29
素体断了

是暴力把玩断裂，还是品质问题断裂，需有区分，最好发图片给卖家，让厂商进行判定。
还有就是及早发现，即时联系。

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ranney1978 · 发表于 2015-7-1 00:08

本帖最后由 ranney1978 于 2015-7-1 00:09 编辑

satan0815 发表于 2015-6-30 22:44
军事兵人，组装过程中有些损坏是常见的事。售后的完善是一方面，最重要的是希望各大厂不断提高制作工艺。

组装中有损坏是常事。但也需要有区分。
是玩家暴力把玩断裂，还是厂商品质问题导致断裂，最好是及时联系卖家，拍照，让厂商自行判断。的确，售后完善是一方面，各大厂商仍需要不断提高材料、制作加工工艺。

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SVD射手 · 发表于 2015-7-1 00:47

yfc 发表于 2015-6-30 22:57
是啊，我的武警95式枪榴弹瞄准标尺也丢了，不知道怎么办，我看有人买95式枪榴弹标尺掉了，好像是通病吧。楼 ...

这个估计悬，我以前特十的射击眼睛没鼻托，要是能换就好了

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