谢关心，已没事了

anita930 · 发表于 2013-10-8 11:15

本帖最后由 anita930 于 2013-10-10 21:24 编辑

今天一早接到一个电话，电话里说自己是湖北武汉的快递，我说湖北？我是上海呀。他说是你发到湖北的快递，打开是空盒子。我呆了下，反应过来是一个头雕发到武汉的。我问啥情况，快递外包是否有坏。他说外包完好。我说让收件的人接电话，他说他就是收件的。我说我发过去的盒子外面是有中通的快递袋的，那袋子完好吗，他说完好。我说我头雕是用餐巾纸包好放在盒子的右上角的。（我是用威龙的兵人盒子发的，头雕放在里面的内包里的，小盒子怕快递弄丢）他说盒子就是空的，没有，他说自己是当着快递的面打开的。我说那你给快递不要签收。他说快递已经走了，送到门卫室就走了。他让我找快递(听他口气的意思我没发头雕给他，而是发了个空盒子给他，所以我说我怎么知道你是自己拿走了头雕还是快递弄丢了头雕，他说让我找快递问下），于是我打了中通客服说了这个情况，中通客服说包装完好是不可能丢东西的，让我自己和买家沟通。
这种情况该怎么办呢？

中通刚电话给我说，如果是对方自己签收的，包装也完好，由他自己负责。如果是门卫签收的，让他自己电话当地中通投诉该派件员，由派件员和他协商。

忘记说了，当晚他就确认给好评了，我也不知道怎么回事。

danihideto · 发表于 2013-10-8 11:18

快递发件前应该会扫描再发出吧，不可能就发个空盒子。买家现场不拆盒签收，出了问题得自己负责啊。

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nomind · 发表于 2013-10-8 11:19

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gdcyh · 发表于 2013-10-8 11:20

消灭0回复，帮三哥申冤

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a958897850 · 发表于 2013-10-8 11:23

danihideto 发表于 2013-10-8 11:18
快递发件前应该会扫描再发出吧，不可能就发个空盒子。买家现场不拆盒签收，出了问题得自己负责啊。

扫描扫的是条形码管你里面是什么····

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danihideto · 发表于 2013-10-8 11:25

a958897850 发表于 2013-10-8 11:23
扫描扫的是条形码管你里面是什么····

寄违禁品也只扫条形码？

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sing20 · 发表于 2013-10-8 11:25

感觉快递应该不会偷里边的东西，先让买家拍个照片过来。先证明他没忽悠你，特别是外包装盒包装袋的开口的地方。看看和楼主发出的时候有什么不一样，楼主要是有包装好的照片可以对照一下。要是一样的话就可以证明是快递开包检查的时候掉出去了，一定要求赔偿。或者打当地的市长热线。其实我一直觉得市长热线是个好东西

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GARDAN · 发表于 2013-10-8 11:26

为什么用顺丰级别的好处，不会随便丢在门卫室就走人，现在只能看中通邮递单据实在谁人真正签名？楼主自行决断！

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冰豆儿 · 发表于 2013-10-8 11:28

“他说自己是当着快递的面打开的。我说那你给快递不要签收。他说快递已经走了，送到门卫室就走了。”这个没明白，是说当着快递面打开发现时空的，然后还签收了？还让快递走了？

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anita930 · 发表于 2013-10-8 11:31

冰豆儿发表于 2013-10-8 11:28
“他说自己是当着快递的面打开的。我说那你给快递不要签收。他说快递已经走了，送到门卫室就走了。”这个没 ...

这就是我不解的地方，电话里一直在变
一开始让我以为他是快递员，后来又说是当着快递面打开的，如果这样就不用签收了，他又说不是当快递面了，是快递扔门卫室，人已经走了。

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